Programma Ambassador Osmolife

Regolamento del programma e informativa sul trattamento dei dati personali. In vigore dal 13 luglio 2026.

1. Che cos’è il Programma Ambassador

È il modo con cui ringraziamo i clienti che ci hanno scelto e che accettano di farci conoscere a qualcuno a cui l’acqua buona potrebbe fare comodo. La partecipazione è libera, gratuita e non richiede alcun acquisto. Si può smettere in qualsiasi momento, senza dare spiegazioni.

2. Chi può partecipare

• I clienti di Medical Service Osmolife, maggiorenni, con un impianto installato e attivo.
• La partecipazione è personale e non cedibile.

3. La Borraccia Smart Premium

• Chi compila il questionario e ci indica almeno una persona riceve in regalo una Borraccia Smart Premium (acciaio inox, display LED, sei colori a scelta).
• Il regalo viene confermato durante una telefonata con cui verifichiamo i dati e ci accordiamo sulla consegna.
• La borraccia viene consegnata a mano dal tecnico in occasione del successivo intervento di manutenzione. I tempi dipendono dal calendario del tecnico: te li comunichiamo in chiamata, senza promettere date che non possiamo rispettare.
• Il regalo non è convertibile in denaro e non comporta alcun obbligo d’acquisto, né per te né per le persone che ci segnali.
• Se preferisci non indicare nessuno, puoi comunque completare il questionario: nessuna conseguenza, e la porta resta aperta.

4. Le persone che ci segnali — leggi questa parte con attenzione

Quando ci lasci il nome e il numero di una persona, quella persona non ci ha dato alcun consenso: ce lo stai dando tu. Per questo ti chiediamo, e tu ci confermi, che:

• l’hai avvisata prima di darci il suo contatto, e che è d’accordo a ricevere una nostra telefonata;
• i dati che ci fornisci sono corretti e riferiti a persone reali che conosci.

Da parte nostra ci impegniamo a:

• dire subito chi siamo e chi ci ha dato il suo numero, già nei primi secondi della telefonata;
• chiamare una sola volta. Se la persona non è interessata, o ci chiede di non essere ricontattata, chiudiamo lì e cancelliamo il suo contatto;
• non usare quel contatto per nient’altro: nessuna newsletter, nessuna campagna, nessuna cessione a terzi.

Se preferisci non darci nomi, puoi usare il tuo link personale: lo mandi tu a chi vuoi, e sarà la persona stessa a lasciarci i propri dati, se vorrà. È il modo che preferiamo.

5. Informativa privacy — per te che partecipi (art. 13 GDPR)

Quali dati trattiamo

Nome, cognome, numero di telefono, città, le risposte al questionario (da quanto sei cliente, quanto ci consiglieresti, cosa apprezzi, i tuoi suggerimenti), il colore scelto e l’eventuale interesse per il Programma Ambassador.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

• Per consegnarti il regalo e gestire il programma — esecuzione di un rapporto che hai richiesto tu (art. 6.1.b).
• Per ascoltare la tua opinione e migliorare il servizio — nostro legittimo interesse a capire come stiamo lavorando (art. 6.1.f). Puoi opporti quando vuoi.
• Per inviarti comunicazioni promozionali — solo se ci dai un consenso specifico e separato (art. 6.1.a). Puoi revocarlo in qualsiasi momento, e revocarlo non ti fa perdere il regalo.

Per quanto tempo

I dati del programma per 24 mesi dall’ultimo contatto. I dati usati per le comunicazioni promozionali fino a revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi.

6. Informativa privacy — per chi ci è stato segnalato (art. 14 GDPR)

Se stai leggendo questa pagina perché ti abbiamo chiamato dicendoti che un tuo conoscente ci ha dato il tuo numero, ecco cosa devi sapere:

• Quali dati abbiamo: il tuo nome, il tuo numero di telefono ed eventualmente la città. Nient’altro.
• Da chi li abbiamo avuti: da un nostro cliente, che ti conosce e che ci ha dichiarato di averti avvisato. Se ce lo chiedi, ti diciamo chi è.
• Perché ti chiamiamo: per proporti, una sola volta, un controllo gratuito dell’acqua di casa. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a farci conoscere tramite il passaparola (art. 6.1.f), bilanciato con le tutele che trovi qui sopra al punto 4.
• Cosa puoi fare: chiederci di cancellare subito il tuo contatto, e non sentirai più parlare di noi. Basta dirlo al telefono, oppure scrivere a info@medicalservice.srl. Cancelliamo entro 48 ore e ti confermiamo.
• Se non ci rispondi o non sei interessato: il tuo contatto viene cancellato comunque, al massimo entro 30 giorni.

7. A chi comunichiamo i dati

Solo a chi ci serve per lavorare: i nostri incaricati (chi chiama, chi consegna), e i fornitori tecnologici che ospitano i dati, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Non vendiamo e non cediamo i dati a nessuno per finalità proprie di terzi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, o riceverli in formato leggibile. Scrivi a info@medicalservice.srl o chiama il Numero Verde 800 926 377: rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Il Programma Ambassador (livello successivo)

Chi vuole, dopo la telefonata, può entrare nel Programma Ambassador vero e proprio. Le condizioni, i riconoscimenti previsti e le regole complete sono descritti nel regolamento che consegniamo al momento dell’ingresso: nessuno entra senza averlo letto e accettato. L’adesione è sempre libera e revocabile.

10. Modifiche

Se cambieremo queste regole, lo scriveremo qui e aggiorneremo la data. Le modifiche non si applicano retroattivamente a chi ha già partecipato.

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026 · Medical Service S.r.l.